Mục tiêu
Trong bối cảnh thị trường thay đổi nhanh và hành vi khách hàng ngày càng khó dự đoán, Insight không còn là công cụ dành riêng cho Marketing mà đã trở thành nền tảng cho mọi quyết định chiến lược của doanh nghiệp.
- Khoá học Insight for Strategy giúp CEO và cấp quản lý hiểu sâu động cơ, hành vi và nhu cầu thật sự của khách hàng
- Xây dựng chiến lược tăng trưởng, thương hiệu và bán hàng hiệu quả hơn trong kỷ nguyên cạnh tranh bằng dữ liệu và sự thấu hiểu con người.
Giá trị nhận được sau khoá huấn luyện
- Nắm bắt được cách thức khả thi với doanh nghiệp vừa
và nhỏ để có thể tự tìm hiểu phân khúc, chân dung & insight khách hàng. - Biết cách ra đầu bài nghiên cứu, sử dụng kết quả nghiên cứu về khách hàng phục vụ cho nhiều chiến lược quan trọng của doanh nghiệp như chiến lược kinh doanh, mô hình kinh doanh, chiến lược thương hiệu, trải nghiệm khách hàng…
- Tối ưu hóa nguồn lực và chi phí, phát triển năng lực lãnh đạo và đội ngũ, xây dựng hệ thống quản trị hiệu quả và là một
“vũ khí bí mật” để dẫn dắt sự thay đổi trong thời đại AI và biến động. - Biết cách ứng dụng content nhuần nhuyễn để tạo nên sự tăng trưởng trong bán hàng.
- Hình thành tư duy làm content “chạm” khách hàng để ra đầu bài và nghiệm thu chuẩn.
- Biết cách đo lường hoạt động tiếp thị và bán hàng.
- Thực hành case study thật của học viên tại các doanh nghiệp.
Đối tượng học viên
- Lãnh đạo doanh nghiệp
- Chủ doanh nghiệp SMEs
- Quản lý cấp cao
(Strategic, Marketing, Marcom, Thương hiệu,
Sản phẩm, R&D, Quản lý chất lượng…)
Cấu trúc nội dung CEO Private Coach
Chiến lược thương hiệu tích hợp Biz Model và Văn hóa Doanh nghiệp
Section
1
INSIGHTS CHO CHIẾN LƯỢC
ĐẠI DƯƠNG XANH
ĐẠI DƯƠNG XANH
HLV ĐẶNG THÚY HÀ
- Chiến lược đại dương xanh và tư duy đổi mới sáng tạo.
- Các bước hình thành chiến lược đại dương xanh từ quá trình phân tích hiện trạng đến quá trình hình thành.
- Các ví dụ thực tế về việc đổi mới sáng tạo.
Section
2
THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG
CHO HOẠT ĐỘNG
KINH DOANH
CHO HOẠT ĐỘNG
KINH DOANH
HLV ĐẶNG THÚY HÀ
- Tại sao cần phải hiểu rõ về chuyên ngành và đối thủ?
- Cách thức tìm kiếm thông tin về ngành hàng, các nguồn thông tin cơ bản.
- Các cách tìm kiếm thông tin về đối thủ.
Section
3
THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG
CHO HOẠT ĐỘNG
KINH DOANH
CHO HOẠT ĐỘNG
KINH DOANH
HLV ĐẶNG THÚY HÀ
- Phân khúc khách hàng và các cách phân khúc phổ biến.
- Cấu hình để hiểu mục tiêu khách hàng phân khúc.
- Các phương pháp nghiên cứu khách hàng (phỏng vấn sâu và thảo luận nhóm).
- Thực hành: Vẽ chân dung khách hàng mục tiêu.
Section
4
ĐO LƯỜNG THƯƠNG HIỆU
VÀ CÁCH HOẠT ĐỘNG
MARKETING, BÁN HÀNG
VÀ CÁCH HOẠT ĐỘNG
MARKETING, BÁN HÀNG
HLV ĐẶNG THÚY HÀ
- Quản lý các tín hiệu số.
- Cách đo lường hiệu quả hoạt động tiếp thị và truyền thông.
- Quản lý các KPI tại điểm bán.
Section
5
THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG
TRÊN HÀNH TRÌNH
TRẢI NGHIỆM
TRÊN HÀNH TRÌNH
TRẢI NGHIỆM
- Chiến lược đại dương xanh và tư duy đổi mới sáng tạo.
- Các bước hình thành chiến lược đại dương xanh từ quá trình phân tích hiện trạng đến quá trình hình thành.
- Các ví dụ thực tế về việc đổi mới sáng tạo.
Section
6
PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG
TƯ DUY CẠNH TRANH CEO
TƯ DUY CẠNH TRANH CEO
HLV NGUYỄN ĐỨC SƠN
- Insight CEO và lựa chọn mục tiêu cho chiến lược cạnh tranh, chiến lược thương hiệu.
- Insight khách hàng và cơ sở để chọn phân khúc cạnh tranh (Where to play).
- Competitive mapping & Brand Strategy.
Section
7
NGẦM HIỂU KHÁCH HÀNG VỀ
CHỦNG LOẠI THƯƠNG HIỆU
CHỦNG LOẠI THƯƠNG HIỆU
HLV NGUYỄN ĐỨC SƠN
- Tại sao CEP (Category Entry Points) là điểm bắt đầu cho một chiến lược thương hiệu thành công?
- Phân tích Insight khách hàng và lựa chọn CEP.
- Chất lượng theo cảm nhận (Perceived quality) và insight khách hàng.
Section
8
INSIGHT VÀ Ý TƯỞNG LỚN
CHIẾN LƯỢC
CHIẾN LƯỢC
HLV NGUYỄN ĐỨC SƠN
- Dữ liệu insight nghiên cứu định tính khách hàng và gợi ý về ý tưởng lớn định vị.
- Tại sao thương hiệu mạnh luôn có ý tưởng lớn định vị xuất sắc?
Section
9
THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG VÀ
CHỌN CHỦ ĐỂ VIẾT NỘI DUNG
CHỌN CHỦ ĐỂ VIẾT NỘI DUNG
HLV NGUYỄN ĐỨC SƠN
- Từ Brand strategy đến thực thi viết quảng cáo bán hàng.
- CEO và tư duy chiến lược về content.
- Thực hành viết cho doanh nghiệp.
Section
10
INSIGHT VÀ Ý TƯỞNG LỚN
CHIẾN LƯỢC
CHIẾN LƯỢC
HLV NGUYỄN ĐỨC SƠN
- Trình bày case tốt nghiệp của nhóm.
- Đặt câu hỏi & phản biện.
- Trao phần thưởng & chứng nhận hoàn thành khoá.
Mô hình vận hành
khoá huấn luyện
Khung triển khai chiến lược bao gồm các nội dung chuyên sâu về hiệu quả trong hệ sinh thái với chiến lược cạnh tranh, mô hình kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp. Giáo trình thiết kế trang thiết bị công cụ thực hành chi tiết và tư duy quản trị chuyên nghiệp cho đội ngũ lãnh đạo doanh nghiệp.
Huấn luyện viên chia sẻ các học thuyết quản trị nổi tiếng đã được thừa nhận.
Học viên thực hành ứng dụng kiến thức vào doanh nghiệp của mình.
Huấn luyện viên chữa bài và chia sẻ cách triển khai các dự án đã phát triển, các nghiên cứu điển hình phổ biến trong và ngoài nước.
Huấn luyện viên
Khoá học Insight for Strategy tại Countryman Academy được đồng hành bởi hai huấn luyện viên. Sự kết hợp giữa
tư duy chiến lược thương hiệu và năng lực thấu hiểu khách hàng giúp học viên xây dựng nền tảng insight vững chắc cho hoạt động kinh doanh và marketing hiện đại.
Ông Nguyễn Đức Sơn
Founder & CEO
Interloka Brand Agency & Countryman Academy
- Master chuyên ngành Marketing, Đại học Sydney, Úc.
- 2 năm Client Service Director tại công ty nghiên cứu
thị trường của Úc. - 8 năm CEO và Brand Strategy Director tại Agency tư vấn thương hiệu của Mỹ.
Dự án đã tư vấn:
Bà Đặng Thúy Hà
Giám đốc miền Bắc – Talentnet Việt Nam
Cố vấn NielsenIQ Việt Nam
- 20 năm kinh nghiệm nghiên cứu khách hàng bao gồm hàng hoá tiêu dùng nhanh, Viễn thông, Công nghệ
- thông tin, Ngân hàng, Bảo hiểm, Vận tải, Đào tạo,
- Xây dựng & nội thất và các lĩnh vực khác.
Khách hàng nghiên cứu:
Số lượng học viên
30 học viên/khoá
Lịch học
Thời lượng:
12 buổiTháng 10 2026
IFS 24 - Hà Nội
MTWTFSS
2829301234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930311
Trải nghiệm khóa Insight for Strategy
